Disposer de la possibilité de contacter directement l’éditeur du logiciel que vous utilisez permet d’en tirer un meilleur parti… Non seulement, cette proximité permet d’obtenir plus facilement l’aide nécessaire à l’utilisation optimale de votre logiciel mais, en outre, elle est indispensable pour vous donner la possibilité d’émettre des suggestions qui feront évoluer nos logiciels dans le sens souhaité par leurs utilisateurs.

AS-Concept a bien compris l’intérêt de cette proximité et met à la disposition de ses clients en ordre de maintenance un service d’aide auprès duquel ils trouvent l’aide dont ils ont besoin et auquel ils peuvent transmettre leurs suggestions.

AS-Concept a voulu cet helpdesk direct, illimité et gratuit afin d’éviter à ses clients de devoir passer par un revendeur ne disposant pas toujours de la compétence et des informations nécessaires et dont les services seront souvent payants. En outre, la proximité mise en œuvre par AS-Concept est absolument indispensable pour assurer la remontée et la prise en compte de vos suggestions, ce que ne peut faire un revendeur.

En outre, quand le besoin s’en fait sentir, nous n’hésitons pas à prendre contact avec nos clients et à leur rendre visite car nous tenons à ce qu’ils soient pleinement satisfaits.